Windows10Home「起動→フリーズ→自動修復→再起動→フリーズ」のＰＣを修復してみた

2018/02/17
20:30

知人のＰＣが使いにくくなっているため、修復の相談を受けた。
その時の流れなどを、メモ程度に書いてみます。

Windows10Home、ノートＰＣ、メモリ４ＧＢ。
詳細な機種名はかけませんが、上記の構成です。
（※基本的に、コマンドフロンプト入力文字列のうち「ｃ：」を省略していますので、ご注意ください）

最近、起動して３分、５分くらいのところでフリーズして使えなくなった、ということ。
実際持ち込んで頂き症状を見たが、フリーズしやすかった。

主要な原因は、ごみファイルの肥大化。
いわゆる、ディスククリーンアップをしばらくしていなかった状況であること。
前回、持ち込まれたときに行うつもりだったが、繁忙だったため延ばし延ばしにしたのは敗因。）

ただし、それだけではなく、ＨＤＤのエラーなどもあったようだ。

そこで、クリーンアップアプリを改めてインストールしようとしたが、インストールの最終段階でフリーズ。
電源ＯＮ＆Ｆ８キー連打で、セーフモードへの切り替えができる状態になったので、セーフモードで起動。
数分経過してもフリーズしなかったので、とりあえずＤＯＳフロンプト（管理者権限）で「chkdsk /f」を実行。
再起動の後、チェックディスクが起動し、無事に修復完了・・・

と思いきや、フリーズが再発。

持ち込み直後までは、自動修復の画面が変というか、文字を表示するドットが横にずれて、文字が読めない状態。
その表示自体は治ったが、再度自動修復画面からの修復完了→再起動し再びフリーズ…
と手におえない状態だった。

自動修復画面が読める状態で、ふと気づいたのが…
「DPC_WATCHDOG_VIOLATION」という文字。
ググったところ、修復するいくつかの要件など、下記のようなものがわかった。

項目のうち、すでにやっていたもの
・高速スタートアップを無効にする
・ＣＨＫＤＳＫコマンドでファイルシステムのエラーを修復する

項目のうち、やっていなかったもの
・ＳＡＴＡコントローラを、標準コントローラに変える
・ＳＦＣコマンドでシステムファイルを修復（不足破損の修復）する
・セーフモードでネットワークドライバなどを削除＆再インストールする
　（WindowsUｐｄａｔｅで勝手に置き換えられる場合があるらしい）

項目のうちやっていなかったが、最後の手段的なもの
・システムの復元をする
・リカバリ又はWindowsの再インストールを行う

といった感じ。

とりあえず２つは実施済み。
状況が状況なので、セーフモードでやれる重要な事項「ＳＦＣ」を試みることに。
無線ＬＡＮではなく有線ＬＡＮで接続できるようにしたのち、「ネットワークを使える」セーフモードにしＳＦＣを試す。
（再度セーフモードにするのにＦ８連打が有効にならなかったので焦ったが、なんとかセーフモードに。）
SFC /scannow　コマンドで修復を試みた。
３０分で６０％近くの進行状況だったので、合間加減で一時放置。

１時間後には完了したが、一部修復のできないものがあったとの表示。

そこで、再度「chkdsk /f」を実行、再起動してみる。
一般的に、修復できない内容の原因が「MFT」のエラーということが多いらしい、とネットで見つけたため。

ただ、これで治らないときは、改めてセーフモードで「DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth」を実行してみるつもりでいたたが…

無事、復旧＆フリーズ解消！

Wiseというアプリで、不要ファイルを一括削除し、やっと完了。

私自身もWindows10Homeのパソコンが、WindowsUpdate適用後に「エラー→自動修復→Update適用前に戻る」というのを繰り返していたので、そろそろ手を付けようかと思います（汗）

　

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